O que é o Centro de Responsabilidade?
O Centro de Responsabilidade se refere a um determinado segmento ou unidade de uma organização para a qual o gerente, funcionário ou departamento específico é considerado responsável por suas metas e objetivos de negócios. Refere-se à parte da empresa onde o gerente tem algum tipo de autoridade e responsabilidade. Um centro de responsabilidade é uma entidade funcional dentro de uma empresa que tende a ter suas próprias metas e objetivos, políticas e procedimentos, dando aos gerentes responsabilidades específicas pelas receitas que eles geram, despesas incorridas, fundos investidos, etc.
Tipos de Centro de Responsabilidade
Normalmente existem 4 tipos de centros de responsabilidade identificados como abaixo
- Centro de custo - No centro de custo, o gerente é responsável apenas pelos custos que geralmente incluem um departamento de produção, departamento de manutenção, departamento de recursos humanos, etc.
- Centros de lucro - No centro de lucro, o gerente é responsável por todos os custos e receitas. Aqui, o gerente teria toda a responsabilidade de tomar decisões que afetariam tanto o custo quanto a receita.
- Centro de Receitas - Este segmento é o principal responsável por obter receita de vendas. O desempenho seria avaliado comparando a receita real alcançada com a receita orçada
- Centro de Investimento - Este centro, além de olhar para o lucro, olha para o retorno dos recursos investidos nas operações do grupo durante o seu tempo.
Exemplos de Centro de Responsabilidade
Abaixo estão os exemplos do centro de responsabilidade.
Vantagens do Centro de Responsabilidade
A seguir, veja como o centro de responsabilidade ajuda uma organização.
- Atribuição de Papel e Responsabilidade: Quando existe uma responsabilidade atribuída a cada segmento, todo e qualquer indivíduo está alinhado e direcionado para um propósito com a responsabilidade alinhada com as suas funções. A pessoa ou departamento será rastreado e ninguém pode transferir a responsabilidade para ninguém, supondo que algo dê errado
- Melhora o desempenho: A ideia de ter que atribuir tarefas e responsabilidades a uma pessoa em particular atuaria como um fator motivacional. Sabendo que seu desempenho será rastreado e informado à alta administração, os departamentos e pessoas envolvidas farão o possível para dar o melhor de si
- Delegação e controle: A atribuição de um centro de responsabilidade com funções atribuídas a vários segmentos ajuda a organização a realizar e alcançar o propósito de delegação. A responsabilidade de várias pessoas para com é fixada, o que ajudará a administração no controle de seu trabalho. Assim, agora ajuda a gestão a atingir o objetivo duplo desejado de ter delegação e controle sobre as tarefas
- Auxilia na Tomada de Decisões: Os centros de responsabilidade auxiliam a gestão na tomada de decisões, pois as informações divulgadas e coletadas nos diversos centros auxiliam no planejamento de todas as suas ações futuras. Ajuda-os a compreender as divisões por segmento de receitas, custos, problemas, planos de ação futuros, etc.
- Ajuda no controle de custos: por ter uma divisão por segmento, os centros de responsabilidade ajudam a alta administração a ter que atribuir orçamentos diferentes para os vários centros, conseguindo assim o controle de custos de acordo com os requisitos.
Desvantagens do Centro de Responsabilidade
Existem certas desvantagens ao longo do caminho que podem surgir e prejudicar o sistema de centros de responsabilidade
- Presença de conflito de interesses: Pode haver a possibilidade de um conflito de interesses surgir entre o indivíduo e o da organização. Um vendedor pode tentar a venda forçada em certas áreas restritas para aumentar suas comissões identificadas sob seu centro de responsabilidade, enquanto a gestão pode ter sua política proibindo o mesmo
- A exigência de tempo e esforço: este sistema envolve muito tempo e esforço por parte da administração para planejar e traçar o curso de ação necessário. Se algo der errado no processo de planejamento, todo o processo está fadado ao fracasso e seria apenas uma receita para o desastre
- Ignora a reação pessoal e feedback: às vezes pode haver resistência e relutância por parte do funcionário ou gerente a quem um determinado departamento / segmento / função é atribuído. O método parece negligenciar esse feedback por parte da alta administração e pode buscar focar apenas nos resultados obtidos por meio da segregação de tais centros
- Muito orientado para o processo: um atraso em tal sistema é que ele pode ser muito orientado para o processo, em que o foco está na segregação e atribuição de responsabilidades em vários segmentos. Portanto, muito tempo, esforço e foco estão sendo dados a tais ações
Limitações do Centro de Responsabilidade
- Uma grande limitação de tal sistema é atribuída ao foco excessivo dado aos métodos orientados para o processo, o que tende a consumir muito tempo e esforço e esforço por parte da gestão por ter que atribuir certas responsabilidades
Conclusão
O método de designar um centro de responsabilidade dentro de uma organização para ajudar a atingir as metas organizacionais por meio da segregação e marcação de cada gerente, sem dúvida ajuda a alcançar a delegação e o controle, além de rastrear o desempenho que tende a atuar como um impulsionador motivacional. No entanto, torna-se importante para a gerência perceber que não se deve estar muito focado ou ser orientado para o processo, o que prejudicaria o conjunto inicial de objetos. Ao fazer isso, é mais provável que uma empresa se sabote quando se concentra no esquema hierárquico das coisas. Os resultados podem não ser alcançados e as metas podem se tornar apenas números para desaprovar.
Portanto, para resolver tais problemas torna-se imperativo que os centros de responsabilidade não sejam orientados para o processo, pois tendem a perder os objetivos iniciais estabelecidos. Quando feito de forma eficiente, ajuda a rastrear e medir o desempenho de cada um dos segmentos listados.
